Conditions générales de prestation

Ces conditions posent un cadre clair pour notre travail ensemble. Elles s’appliquent à tout rendez-vous pris auprès d’Hypnose Petrucci, et la réservation d’une séance vaut acceptation.

1. Prestations concernées

• L’appel découverte gratuit de 15 minutes
• Les séances individuelles d’hypnothérapie au cabinet de Nyon et/ou en ligne
• Les séances en groupe dans un lieu à convenir et/ou en ligne

Les interventions en entreprise (séances de groupe, ateliers) font l’objet d’un devis ou d’un contrat spécifique, qui prévaut sur les présentes conditions.

2. Nature de l’accompagnement

L’hypnothérapie est une approche complémentaire. Elle ne remplace en aucun cas une consultation médicale, un diagnostic, un traitement ou un suivi psychologique ou psychiatrique.

Je ne pose pas de diagnostic, je ne prescris aucun médicament et je ne vous demanderai jamais d’interrompre un traitement. Toute modification de traitement se décide avec votre médecin.

Je m’engage à mettre en œuvre tout mon savoir-faire pour vous aider à atteindre votre objectif. Comme pour tout accompagnement, les résultats dépendent aussi de votre implication et ne peuvent être garantis (obligation de moyens).

3. Votre santé et votre sécurité

Avant la première séance, merci de m’informer de tout problème de santé significatif et de tout traitement en cours. Certaines situations, notamment les troubles psychiatriques sévères, nécessitent l’accord de votre médecin ou une orientation vers un autre professionnel.

Si je considère que l’hypnose n’est pas adaptée à votre situation, je vous le dirai honnêtement et vous orienterai vers un professionnel compétent.

4. Rendez-vous

Les rendez-vous se prennent en ligne via le module de réservation du site, par téléphone ou par e-mail. Une confirmation vous est envoyée par e-mail.

En cas de retard de votre part, la séance se termine à l’heure prévue et reste due en totalité.

5. Paiement

Le paiement s’effectue à la fin de chaque séance ou sur facture à 7 jours, par TWINT, virement ou espèces.

Les forfaits sont payables d’avance ou au plus tard à l’issue de la première séance et valables 6 mois à compter de la première séance. Les séances non utilisées dans ce délai ne sont pas remboursées, sauf raison de santé justifiée.

6. Annulation et report

Vous annulez ou reportez	Ce qui est facturé
Plus de 48 heures avant	Rien
48 heures avant ou moins	100 % de la séance
Absence sans prévenir	100 % de la séance

En cas de force majeure dûment justifiée (accident, hospitalisation, décès d’un proche), aucun montant n’est facturé.

Si je dois moi-même annuler une séance, je vous préviens dès que possible et vous propose un nouveau rendez-vous, sans frais.

7. Assurances

Le cabinet n’est agréé ni par l’ASCA ni par le RME. Les séances ne sont donc pas remboursées par l’assurance complémentaire. Elles ne sont pas non plus prises en charge par l’assurance de base.

8. Confidentialité

Tout ce qui est échangé en séance est strictement confidentiel et n’est communiqué à personne sans votre accord écrit, sauf obligation légale. Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.

9. Personnes mineures

Une séance avec une personne mineure nécessite la présence ou l’accord écrit de son représentant légal. Âge minimum accepté : 11 ans.

10. Responsabilité

Ma responsabilité est engagée dans les limites prévues par la loi. Elle ne peut pas être engagée pour les décisions que vous prenez concernant votre santé ou vos traitements sans avis médical.

11. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de désaccord, nous chercherons d’abord une solution à l’amiable. À défaut, le for est à Nyon, sous réserve des fors impératifs prévus en faveur des consommateurs.

12. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre réservation.